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电子商务、网络推广主要工作内容是什么

电子商务、网络推广是做什么的?电子商务和网络推广职位的职责是什么?主要的工作内容是什么?电子商务和网络推广工作平常忙不忙?如果你有这些问题,请看下文,亲身经验分享。

电子商务、网络推广:

电子商务说白了就是在网上买卖东西,所以,它所包含的环节有:产品发布,在线客服,信息推广,询价订单,客户回访,物流发货等。

所以一般来说企业做电子商务最多包含以上的全部或者几种形式。

拿我所在的公司来说,因为产品不属于标准件,没有直接在网上标价,一般都是电话询价或者发询价函,面对的一般都是传统的工业企业,制造企业,能源公司等,由于行业的限制,没有在线交易,所以很多环节都省去了。


1、首先是产品发布:选择一个合适的B2B平台,例如阿里巴巴,慧聪等,开通店铺获得会员资格,阿里巴巴就是诚信通,开通以后首先是装修店铺,选择适合行业的模板,展示方式,色彩搭配,功能模块等。也可以花钱去找一些专门装修的公司去买一些定制模板,定制模板要比通用的免费模板好看且好用很多,不过作为一般企业宣传,产品展示,用通用模板是够了。

装修好以后,就可以开始产品分类发布,产品分类一定要做到很详细,如果产品比较多的话,这样能让用户很容易找到需要的产品,是一种良好的用户体验的体现。其次,要注意:产品主图,清晰,全面,有吸引性,有个性,尽量少加文字;内页图文并茂,细节,参数等要到位。


2、在线客服一般是阿里旺旺,千牛,QQ,电话,在线咨询软件等方式,这里就牵扯到销售的技巧和相关的话术等。

如阿里巴巴,可以根据生意参谋,精准营销,询盘管理等对客户的关注点,需求等进行分析,然后通过标题优化,内页优化,着重信息等对店铺的产品进行调整,不断优化,关注店铺的曝光率,询盘量等,随时调整优化。


3、信息推广现在很多B2B的网站都推出了各种站内推广的方式,比如阿里巴巴里面的网销宝,标王等,都是在站内进行同类或相似产品搜索时的排名,当然还有各种其他的方式不用花钱,效果也是不错的,阿里巴巴生意经,商友圈等,都对你的公司以及产品有很好的推广宣传作用,只要能做好这些,在阿里巴巴的免费推广也能做好。
除了站内推广外,还可以选择一些站外推广的方式进行推广,注册B2B网站,行业网站,供求信息网站,分类信息网
站,同城网站,论坛等,发布产品信息进行推广。


4、询价订单,对本公司的产品要有相当的了解,产品的价格用途,优惠政策,以及交易的流程等都要有所了解,以及跟其他部门的协调,对来询价的客户一定要详细的记录,客户单位,姓名,电话,需求,项目,意向度等详细记录


5、客户回访,物流发货等,根据不同公司的具体情况也有不同,一般都会有专门的人负责,如果是小公司的话,可能这些也是要做的。

 

注:做电子商务需要有细心和耐心。做好每一个细节,做好用户体验,详细记录每一个信息,很多做了很长时间效果不佳,需要耐心,只要方法是对的。要不断学习,因为互联网,包括搜索引擎规则,用户搜索习惯,产品风格等都在变,要跟上互联网的脚步就必须要不断学习。祝所有做电子商务的朋友们成功。

 

 

 

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